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Suporte técnico remoto

Precisa de ajuda?
Nós acessamos com sua autorização.

Para facilitar o atendimento técnico, você pode abrir o acesso remoto no computador da empresa. Assim podemos ajudar na configuração do UaiLaserFood, comandas e impressora térmica sem precisar levar o computador até a assistência.

BAIXAR ACESSO REMOTO
RustDesk para Windows 64 bits • abra o arquivo após o download

Como fazer

1

Baixe

Clique em BAIXAR ACESSO REMOTO e espere o arquivo terminar de baixar.

2

Abra

Abra o arquivo RustDesk. Se o Windows pedir autorização, clique em Sim.

3

Envie o ID e a senha

Na tela aparecerão o ID e a senha. Envie esses dados para o suporte pelo WhatsApp.

Impressora térmica

Também ajudamos a instalar e configurar a sua térmica

Se a empresa precisar instalar uma nova impressora ou se a comanda não estiver saindo corretamente, o suporte remoto pode ajudar na configuração do computador e nos testes necessários.

Instalação e configuração do driver da impressora.
Teste de impressão e tamanho do papel de 80 mm.
Ajustes de corte do papel e impressão das comandas.
Configuração e orientação de uso do UaiLaserFood.
Não encontrou o arquivo baixado?
Pressione Ctrl + J no navegador para abrir a lista de downloads e clique no RustDesk.
FALAR COM O SUPORTE PELO WHATSAPP

O acesso só acontece depois que você abrir o programa e fornecer os dados de acesso. Envie ID e senha somente para o técnico responsável pelo seu atendimento.